La industria se enfrenta a desafíos constantes en materia de capacitación y actualización de conocimientos. La adopción de nuevas tecnologías, metodologías y estándares requiere soluciones de formación eficientes y accesibles. En este contexto, Spherical, una empresa especializada en diseño e-learning, producción audiovisual y plataformas LMS, se ha convertido en un aliado estratégico para Komatsu, una de las principales empresas de maquinaria pesada en el mundo. Juntos, han desarrollado un innovador programa de capacitación en línea centrado en SSOMA (Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente). 

En este artículo, exploraremos cómo Spherical ha creado un curso de éxito utilizando inteligencia artificial y cómo esta colaboración ha beneficiado a Komatsu y a sus empleados.

I. La colaboración entre Spherical y Komatsu:

Komatsu, consciente de la importancia de capacitar a sus empleados en temas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, buscó a Spherical para desarrollar un curso e-learning llamado SSOMA. Esta colaboración permitió a Spherical aplicar su experiencia en diseño e-learning, producción audiovisual en terreno y plataformas LMS para ofrecer una solución integral y eficaz.

II. Diseño e-Learning y producción audiovisual en terreno:

Spherical aplicó su conocimiento en diseño instruccional y producción audiovisual en terreno para crear un curso SSOMA interactivo y atractivo. La compañía se centró en desarrollar contenidos que fueran claros y relevantes para los empleados de Komatsu, utilizando una combinación de animaciones, imágenes, videos y otros recursos multimedia para mejorar la experiencia de aprendizaje.

e-Book de SSOMA de 42 paginas entregado por Komatsu

Estructura del curso diseñada por Spherical en base al documento SSOMA

III. Plataforma LMS:

El curso SSOMA se implementó a través de la plataforma LMS (Learning Management System) de Spherical. Esta plataforma permite a los empleados de Komatsu acceder al curso desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que facilita la formación continua y la actualización de conocimientos. Además, la plataforma LMS de Spherical ofrece herramientas de seguimiento y evaluación que permiten a Komatsu medir la efectividad de su programa de capacitación y ajustarlo según sea necesario.

IV. El uso de inteligencia artificial en el desarrollo del guión:

Uno de los aspectos más innovadores del proyecto fue el uso de inteligencia artificial (IA) para desarrollar el guión del curso. Spherical alimentó a la IA con la especificación técnica provista por Komatsu y le solicitó que modelara esto en un formato de guión que facilitara una mejor adopción por parte del equipo. El resultado fue un guión adaptado a las necesidades específicas de Komatsu, que aborda los temas clave de SSOMA de manera clara, estructurada y dinámica.

Guión generado con IA

V. Beneficios del curso SSOMA para Komatsu:

La colaboración entre Spherical y Komatsu ha generado una serie de beneficios tangibles para la empresa y sus empleados:

Personalización: El uso de IA en el desarrollo del guión ha permitido crear un curso que se ajusta a las necesidades específicas de Komatsu en términos de contenidos y estructura.

Flexibilidad: La implementación del curso a través de la plataforma LMS de Spherical facilita el acceso a la formación desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que aumenta la disponibilidad y el alcance de la capacitación para los empleados de Komatsu.

Eficacia: La combinación de diseño e-learning, producción audiovisual en terreno y una plataforma LMS eficiente garantiza que el curso SSOMA sea efectivo y atractivo para los empleados. Esto se traduce en una mejor retención del conocimiento y una aplicación más eficiente de los conceptos aprendidos en el trabajo.

Mejora de la seguridad y el rendimiento: Al capacitar a sus empleados en temas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, Komatsu refuerza su compromiso con la seguridad y el bienestar de sus empleados, lo que a su vez reduce el riesgo de accidentes y mejora la productividad en el trabajo.

Monitoreo y evaluación: Las herramientas de seguimiento y evaluación ofrecidas por la plataforma LMS de Spherical permiten a Komatsu supervisar el progreso de sus empleados, identificar áreas de mejora y ajustar el contenido del curso según sea necesario.

Actualización constante: La colaboración entre Spherical y Komatsu asegura que el curso SSOMA se mantenga actualizado con las últimas tendencias, regulaciones y tecnologías en el ámbito de la seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.

VI. Conclusiones y perspectivas futuras:

En un futuro, es posible que veamos un aumento en la adopción de soluciones de e-learning on demand y el uso de IA en el desarrollo de cursos de capacitación en la industria. Esto puede generar una transformación en la forma en que las empresas capacitan a sus empleados y clientes, permitiendo una mayor personalización, flexibilidad y eficiencia en la adopción y aplicación de nuevos conocimientos y habilidades.

En resumen, la colaboración entre Spherical y Komatsu en el desarrollo del curso SSOMA es un ejemplo de cómo la innovación en e-learning y el uso de inteligencia artificial pueden impulsar la capacitación en la industria, mejorando la seguridad, la salud ocupacional y la protección del medio ambiente. Este enfoque puede servir de inspiración para otras empresas que buscan adaptarse a un entorno empresarial en constante evolución y garantizar el éxito a largo plazo.

La utilización de servicios de e-learning también puede mejorar la retención del conocimiento y la satisfacción del cliente. Al ofrecer contenido interactivo y multimedia, como videos, animaciones y cuestionarios, las empresas pueden aumentar la participación y el compromiso de los clientes en el proceso de aprendizaje, lo que a su vez puede resultar en una mejor comprensión y aplicación de los conocimientos adquiridos. Además, el e-learning permite a las empresas monitorear y evaluar el progreso de los clientes, lo que facilita la identificación de áreas donde se requiere soporte adicional o ajustes en el contenido de capacitación.

El uso de servicios de e-learning también puede mejorar la competitividad y la reputación de una empresa industrial. Al ofrecer soluciones de capacitación y soporte de vanguardia, las empresas pueden posicionarse como líderes en innovación y atención al cliente. Esto puede generar confianza y lealtad en los clientes, lo que puede resultar en una mayor adopción de productos y un aumento en las ventas a largo plazo.

la adopción de servicios de e-learning en el ámbito de la capacitación, el entrenamiento y el soporte de productos industriales puede tener un impacto significativo en la aceleración de la adopción de productos y en la optimización de costos y tiempos. Al ofrecer una mayor flexibilidad, eficiencia y accesibilidad en la capacitación, las empresas industriales pueden mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer su posición en el mercado. Para Spherical, esto se traduce en un potencial de crecimiento y éxito en su oferta de servicios a empresas de minería y otros sectores industriales.